Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ab68

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ab68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản tài khoảnQuy định giao dịchQuyền & nghĩa vụThay đổi điều khoảnLiên hệ hỗ trợ
ab68 Quy định sử dụng dịch vụ tại ab68
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách ab68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà ab68 duy trì nhất quán trong mọi giao dịch và mọi phiên đăng nhập của bạn.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thuần và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Lưu trữ và xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email.

Khoá tài khoản và khiếu nại

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, bạn có thể yêu cầu khoá tạm thời ngay qua chat hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền của tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ ab68 sẵn sàng qua nhiều kênh. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và ưu tiên phản hồi nhanh cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản.

Kênh mạng xã hội

Liên hệ qua kênh chính thức của ab68 trên mạng xã hội để được hướng dẫn về thủ tục tài khoản và các câu hỏi điều khoản thông thường.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ab68

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại ab68.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ab68, trong phạm vi các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang tên chính bạn. Giao dịch nhờ bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua trang này cùng kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, sau đó thông báo kết quả bằng văn bản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Có. Mọi quyết định khoá tài khoản đều có thể bị khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ. ab68 sẽ xem xét và phản hồi chính thức trong thời gian sớm nhất.