Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ab68, bao gồm chính sách tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
ab68 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả các phiên đăng nhập trên điện thoại và giao dịch qua ví điện tử. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp rút qua MoMo — được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem số dư tài khoản mà không qua xác thực.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết ZaloPay, Viettel Money qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản pháp lý hoặc muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác nhận chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua kênh email.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà nhiều người dùng muốn làm rõ trước và sau khi tạo tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra điều kiện pháp lý áp dụng tại nơi mình ở trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch — bao gồm mã giao dịch và thời gian. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi theo thứ tự ưu tiên trong thời gian sớm nhất.